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  • 售网点经理:销售并全程跟踪售后服务;
  • 服务工程师:现场提供调试维修服务;
  • 技术工程师:提供专业技术支持;
  • 电话客服:随时接听客户来电,提供解决方案,并定时对客户进行电话回访;
  • 网上答疑:通过邮件、MSN、BBS等,更快更好地为客户提供远程解答;
  • 专业培训员:制订培训计划,对客户进行系统的培训;
  • 客户档案管理员:独立档案室,定期更新每位客户设备购买、调试、维修情况。

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